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Technische Fragen und Störungen innerhalb eines klar vereinbarten Unterstützungsumfangs bearbeiten.
Projekt anfragenDie Auswahl wird auf dein Projekt abgestimmt und im Angebot verbindlich festgehalten.
Anliegen bekommen einen geordneten Bearbeitungsweg ohne unbegrenzte Leistungsversprechen.
Betreiber mit gelegentlichem technischem Unterstützungsbedarf.
Welche Anforderungen an anfrageannahme bestehen? Wie soll fehlereingrenzung in deine vorhandenen Abläufe eingebunden werden? Diese Entscheidungen bilden die Grundlage für den Umfang.
Ein konkretes Angebot berücksichtigt Funktionsumfang, vorhandene Inhalte und die erforderlichen Anbindungen. Laufende Anbieter- und Betriebskosten weisen wir separat aus.
Alle Beträge sind Endpreise; der Nettobetrag entspricht dem Endbetrag. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Einstiegspreise gelten für den beschriebenen Basisumfang. Dein verbindliches Angebot richtet sich nach dem tatsächlichen Projektumfang.
Betreiber mit gelegentlichem technischem Unterstützungsbedarf.
Wir planen insbesondere Anfrageannahme, Fehlereingrenzung, Lösungsvorschläge, Arbeitsdokumentation. Welche Funktionen enthalten sind, halten wir im Angebot fest.
Beschreibe deinen Anwendungsfall und vorhandene Systeme. Besonders hilfreich sind Angaben zu anfrageannahme und fehlereingrenzung.
Erweiterungen planen wir anhand der bestehenden Architektur. Ein möglicher nächster Schritt ist arbeitsdokumentation; Aufwand und Betriebskosten stimmen wir vorher ab.
Relevante Aktualisierungen bewerten und mit Rückfallmöglichkeit in das bestehende System übernehmen.
Texte, Bilder und kleinere Seitenänderungen nach deinen Vorgaben einarbeiten.
WordPress, Themes und Plugins als zusammenhängendes System technisch betreuen.
Die technische Pflege eines Shops auf Katalog, Checkout und bestehende Anbindungen abstimmen.