Die kurze Antwort.
Ein Website-Briefing beschreibt den Zweck der Website, ihre Besucher und die gewünschte Handlung. Ergänze Leistungen, Seiten, wichtige Funktionen, vorhandenes Material, Budgetrahmen und Verantwortliche. Du brauchst vor einer ersten Anfrage kein technisches Lastenheft; offene Fragen können gemeinsam geklärt werden.
Ziel und Zielgruppe zuerst
Formuliere, welche Aufgabe die Website erfüllen soll. Ein Betrieb kann beispielsweise eine bestimmte Leistung erklären und passende Anfragen erhalten wollen. Ein Verein benötigt vielleicht verständliche Informationen zur Mitgliedschaft. Diese Beispiele sind Orientierung, keine Kundenreferenzen. Beschreibe auch, welche Fragen die Besucher vor einem Kontakt beantworten möchten.
- Was bietest du konkret an?
- Für welche Personen oder Unternehmen ist das Angebot gedacht?
- Was soll ein Besucher als nächsten Schritt tun?
- Welche bestehenden Probleme soll die neue Website lösen?
Seiten und Funktionen unterscheiden
Eine Leistungsseite ist ein Inhalt, eine Terminverwaltung eine Funktion. Schreibe beide Anforderungen getrennt auf. Für Funktionen ist entscheidend, was nach einer Eingabe passieren soll: Wer bekommt eine Anfrage, welche Daten werden gespeichert und wer bearbeitet sie? Benenne vorhandene Systeme und externe Anbieter, an die angebunden werden muss.
Material und Pflege organisieren
Notiere, welche Texte, Bilder und Markenunterlagen bereits nutzbar sind und wer ihre Rechte klärt. Lege fest, wer Inhalte liefert und freigibt. Wenn du später selbst bearbeiten möchtest, beschreibe die gewünschten Änderungen möglichst konkret. Ein CMS wird anhand dieser redaktionellen Aufgaben ausgewählt, nicht allein anhand seines Namens.
- Logo und freigegebene Markenunterlagen
- Texte und Bilder mit geklärten Nutzungsrechten
- Vorhandene Domain, Website und wichtige alte URLs
- Verantwortliche für Pflege und Freigabe
- Rechtstexte passend zum tatsächlichen Angebot
Budget, Zeitrahmen und Mindestumfang
Ein ehrlicher Budgetrahmen hilft, eine sinnvolle erste Version vorzuschlagen. Benenne einen gewünschten Starttermin und feste äußere Termine. Der tatsächliche Plan hängt auch von bereitgestellten Inhalten und Freigaben ab. Trenne Funktionen, die zum Start erforderlich sind, von späteren Wünschen. So können Angebot und Erweiterungen nachvollziehbar beschrieben werden.
Vorlage für die erste Nachricht
Wir bieten … für … an. Die neue Website soll … ermöglichen. Zum Start benötigen wir die Seiten … und die Funktionen …. Vorhanden sind …. Inhalte pflegen soll künftig …. Unser Budgetrahmen ist …, der gewünschte Zeitraum …. Noch offen ist …. Diese Beschreibung kannst du für die Projektanfrage verwenden und unklare Punkte ausdrücklich offenlassen.
Häufige Fragen.
Brauche ich vor der Anfrage fertige Texte?
Nein. Vorhandene Texte erleichtern die Planung, aber fehlende Inhalte können im Briefing benannt werden. Texterstellung und Aufbereitung werden bei Bedarf ausdrücklich vereinbart.
Was ist bei einer bestehenden Website zusätzlich wichtig?
Nenne die bisherige Adresse, eingesetzte Systeme und Funktionen sowie Inhalte und URLs, die erhalten bleiben müssen. Domain-, Hosting- und CMS-Verantwortliche sollten bekannt sein, bevor eine Migration geplant wird.